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Lettre Tourisma'TIC n°1 : Entretien avec Alain Tindilière, directeur de l’hôtel Kyriad-restaurant La Fonderie.
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| Date de publication : 08/11/2006 15:39:07 |
• Tourisma'TIC : comment êtes-vous venu à la technologie CPL ?
Alain Tindilière. – Tout d’abord pour répondre à une demande de mes clients. Aujourd’hui, tout professionnel en déplacement a son ordinateur portable avec lui. Il communique en temps réel avec son bureau et doit prendre des décisions très rapidement. Il a aussi besoin d’envoyer via Internet des dossiers lourds, en toute sécurité. Le CPL répond à cette demande.
• Tourisma'TIC : comment s’est effectuée la mise en œuvre ?
A.T. – Je suis franchisé indépendant mais la mise en place des CPL, effectuée en début d’année, est le choix d’une politique du réseau auquel j’appartiens. Concrètement, il a fallu mettre en place un système électrique particulier, une ligne téléphone dédiée, ainsi que le routeur et le serveur CPL. Le tout a été traité en quinze jours et l’installation s’est déroulée en une journée, formation comprise.
• Tourisma'TIC : comment fonctionne cette technologie ?
A.T. – Très simplement : nous remettons au client un boîtier qui se branche sur une prise électrique et qui dialogue avec son ordinateur [NB : les données informatiques passent par le réseau électrique et transitent jusqu’à l’ordinateur grâce à un modem CPL, pour un débit actuellement compris entre 80 et 200 Mo par seconde]. L’ordinateur détecte la présence du boîtier et ouvre une page pour la connexion. L’utilisation est à la carte, très souple donc, en fonction de la consommation et à un prix très modique (une nuit = 3 euros ; 3 nuits = 5 euros ; 7 nuits = 8 euros). Nous ne suivons ensuite, sur notre poste, que la consommation car, je le répète, les données sont entièrement sécurisées.
• Tourisma'TIC : quels avantages en retirez-vous ?
A.T. – Nos clients nous disent qu’ils en sont très contents. Cette technologie semble bien adaptée à leurs besoins ; elle est rapide, précise, fiable. Et elle est également évolutive. On apporte vraiment un plus à notre clientèle, ce qui est un atout supplémentaire pour la fidéliser. À terme, c’est un investissement qui va se révéler indispensable pour les établissements tournés vers le tourisme d’affaires.
Sources :
CERTIC
POLeN |
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