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Qu’est ce que le m-marketing ?
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| Date de publication : 08/11/2007 09:11:20 |
 Un tiers de la population mondiale est équipé d’un téléphone portable. Sur le marché français, 85 % de la population en possèdent un, dont 94 % des 18-25 ans. Important : 22 millions de téléphones sont compatibles avec les services vidéo et MMS (envoi d'images). On compte 20 millions d’utilisateurs de forfaits multimédia, 15 millions de visiteurs par mois sur les portails des opérateurs. Ce chiffre ne peut qu'augmenter car un utilisateur renouvelle son portable tous les 18 mois, en moyenne.
Le tourisme est un des secteurs les plus recherchés par les consommateurs sur leur Internet mobile. Les exemples d'applications sont nombreux : le mobile sert aux compagnies aériennes pour dialoguer avec les voyageurs avant le départ, à travers des SMS « intelligents », qui permettent d’économiser du temps lors de l'enregistrement, en indiquant les horaires, la porte d'embarquement, le numéro de siège dans l'avion.
Autre application : le téléchargement de guides audio sur les musées, les sites, les monuments. Le potentiel est énorme, avec 750 millions de touristes équipés de terminaux MP3 d'ici 2015. Parmi les innovations en cours de développement : prendre en photo un monument peut déclencher la liaison avec un site internet.
A Paris, il est désormais possible de télécharger des guides de quartier, transmis gratuitement grâce à la technologie Bluetooth. Le mobinaute peut être mis en relation téléphonique avec les services souhaités : stations Vélib, bornes de taxis, numéros d'urgence, etc.
La lecture d’un code sur une affiche de publicité ou une page de journal permet d'accéder à des photos ou des vidéos de voyages, et incite à une réservation via un centre d’appels.
La géolocalisation est aussi une application possible. De plus en plus de touristes partent hors des sentiers battus et ont besoin d'être repérés grâce à leur portable. En cas d'urgence, une touche suffira à déclencher le système GPS intégré.
Enfin, la technologie NFC (Near Field Communication) va permettre d'utiliser le téléphone portable comme moyen de paiement courant 2008 et comme titre de transport début 2009, auprès de la SNCF notamment.
Source :
Voyages & technologie
MIDEL
Liens :
Site Internet Voyages & Technologies :
http://www.technovoyage.com/
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